NTB raih penghargaan dari Ombudsman RI terhadap kualitas pelayanan publik

Lombokvibes.com, Mataram– Provinsi NTB meraih penghargaan dari Ombudsman RI predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2023, Rabu (27/12/2023).

PJ Gubernur NTB Drs. H. Lalu Gita Ariadi mengungkapkan, penghargaan yang diraih NTB ini merupakan cerminan dari kualitas pelayanan kepada publik di NTB.

“Terimakasih kepada Ombudsman RI Perwakilan NTB dan jajarannya dalam melakukan penilaian dari periode Juni-Oktober 2023. Serta terimakasih atas pendampingan dan monitoring, saran dan masukan dalam menciptakan inovasi pelayanan di Pemerintah provinsi NTB,” ujar PJ Gubernur yang akrab disapa Miq Gite.

NTB, dikatakannya, akan terus hadir untuk melayani dan berkomitmen untuk meningkatkan inovasi-inovasi pelayanan kedepannya.

Menyinggung RSUD Prov NTB yang meraih predikat pertama dalam penilaian kepatuhan penyelenggaaraan pelayanan public tahun ini, ia mengatakan, RSUD NTB akan terus berusaha dalam memberikan pelayanan kesehatan agar menciptakan zero komplain agar masyarakat mendapatkan pelayanan optimal.

“Begitu juga dengan DinasSosial, dalam pelayanan langsung kepada masyarakat terkait permasalahan yang langsung diberikan pada kesempatan pertama. Selanjutnya Dinas PTMPSP dalam memastikan memberikan pelayanan kepada investor dengan cepat dan mudah,” beber Miq Gite.

“Terimakasih semuanya, pelayanan terus ditingkatkan dengan maksimal,” sambungnya.

Pada kesempatan tersebut, Kepala Ombudsman RI Perwakilan NTB, Dwi Sudarsono, SH menyerahkan Piagam Penghargaan Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2023.

“Kami menyampaikan apresiasi kepada Pemprov NTB dalam menciptakan kualitas pelayanan publik. Dimana RSUD NTB meraih Kategori A dengan nilai 92.06 kemudian Dinas Sosial NTB Kategori B dengan nilai 84.75, selanjutnya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kategori B dengan nilai 84.23,” ujarnya.

Komitmen dan Ikhtiar membangun layanan publik yang berkualitas termaktub dalam RPJMD Provinsi NTB sebelumnya sejak Kepemimpinan Dr. H. Zulkieflimansyah dan Dr. Hj. Sitti Rohmi Djalilah (Gubernur dan Wakil Gubernur NTB Periode 2018 – 2023) bahkan Pemprov NTB telah mewariskan komitmen ini sejak lama.

Hadirnya berbagai event internasional mengharuskan Pemprov NTB menghadirkan layanan Rumah Sakit berkelas internasional. Begitu pula dengan kesiapan NTB yang sangat terbuka dan ramah terhadap investasi. Sedangkan layanan sosial menjadi garda terdepan dari jajaran Dinas Sosial NTB yang telah bekerja maksimal dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat secara langsung.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan NTB sendiri berharap kedepannya makin kolaboratif dalam menciptakan kualitas pelayanan publik.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *