Lombokvibes.com, Mataram – Aplikasi MyBluebird kini berkembang menjadi asisten mobilitas digital yang menawarkan beragam pilihan perjalanan dalam satu aplikasi. Tidak hanya untuk memesan taksi, pelanggan juga dapat mengakses layanan sewa mobil hingga transportasi menuju dan dari bandara.
Transformasi ini menjadi bagian dari kampanye MyBluebird, My Way yang diperkenalkan Bluebird Group untuk memberikan pengalaman mobilitas lebih personal, sesuai kebutuhan dan preferensi setiap pelanggan.
Dalam keterangan pers yang dirilis di Lombok, Senin (12/10/2026), Bluebird menyebutkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital yang lebih personal terus meningkat.
Studi yang dikutip perusahaan menunjukkan, 84 persen konsumen Indonesia memilih penawaran yang dipersonalisasi, sementara 65 persen di antaranya memilih menerima penawaran tersebut melalui aplikasi seluler.
Sejalan dengan perubahan perilaku konsumen, MyBluebird kini berkontribusi lebih dari 40 persen terhadap total pemesanan Bluebird melalui seluruh kanal.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Andre Djokosoetono, mengatakan pengembangan teknologi perusahaan berangkat dari pemahaman terhadap kebutuhan mobilitas masyarakat.
“Teknologi memberi kami cara baru untuk mengikuti bagaimana masyarakat bergerak, tetapi memahami kebutuhan mobilitas akan selalu menjadi titik awal kami. Dengan mendengarkan pelanggan, kami terus mengembangkan teknologi sebagai penghubung berbagai pilihan mobilitas,” kata Andre.
Menurutnya, MyBluebird dikembangkan sebagai salah satu kanal digital untuk mengakses dan memesan berbagai layanan dalam ekosistem Bluebird Group.
Tiga Fitur Baru MyBluebird
Dalam pengembangan terbarunya, MyBluebird menghadirkan tiga inovasi, yakni Multi-Select, Airport Transfer, dan penyempurnaan fitur Rent.
Fitur Multi-Select memungkinkan pelanggan memilih lebih dari satu jenis layanan taksi dalam satu kali pemesanan. Armada terdekat dengan lokasi pelanggan kemudian ditugaskan untuk melakukan penjemputan.
Sementara itu, fitur Airport Transfer menawarkan layanan perjalanan menuju atau dari bandara menggunakan armada Goldenbird. Pelanggan dapat memilih tipe kendaraan sesuai kebutuhan, dengan biaya tol yang sudah termasuk dalam tarif.
Pelanggan juga dapat menghubungkan perjalanan dengan nomor penerbangan untuk membantu perencanaan perjalanan menuju atau dari bandara.
Adapun fitur Rent mendapatkan penyempurnaan untuk memudahkan pelanggan menyewa mobil Goldenbird. Melalui fitur ini, pelanggan dapat melihat pilihan armada, memperkirakan biaya, hingga melakukan reservasi untuk kebutuhan sewa per jam (hourly) maupun harian (daily).
Dilengkapi Fitur untuk Merencanakan Perjalanan
Selain tiga inovasi tersebut, MyBluebird menyediakan sejumlah fitur pendukung yang membantu pelanggan mengatur perjalanan sesuai kebutuhan.
Fitur Advance Booking memungkinkan pelanggan merencanakan perjalanan lebih awal. Ada pula Fixed Price yang memberikan kepastian harga, serta Multi-Payment yang menyediakan beragam pilihan metode pembayaran.
Bluebird juga menghadirkan EZPay untuk memungkinkan pembayaran nontunai, termasuk bagi pelanggan yang menghentikan taksi langsung di jalan atau dari pangkalan.
Bagi pelanggan yang rutin menggunakan layanan, tersedia pula Subscription berupa paket perjalanan dengan harga yang diklaim lebih hemat.
Sementara itu, kebutuhan pengiriman barang dapat dilayani melalui Bluebird Kirim yang tersedia di aplikasi MyBluebird melalui fitur Delivery.
Andre mengatakan, pengembangan aplikasi tersebut ditujukan untuk memberikan keleluasaan kepada pelanggan dalam menentukan cara bepergian.
“Pada akhirnya, tidak ada satu cara bergerak yang berlaku bagi semua orang. Yang kami ingin hadirkan melalui MyBluebird adalah kebebasan untuk memilih perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan, waktu, dan cara masing-masing. Karena mobilitas bukan tentang mengikuti satu cara, tetapi menemukan cara yang paling tepat bagi setiap orang,” tutup Andre.
Melalui pengembangan ini, Bluebird Group memperluas fungsi MyBluebird dari aplikasi pemesanan taksi menjadi platform digital yang menghubungkan berbagai pilihan layanan mobilitas dalam satu aplikasi.
